Fizetés és szállítás

2015.07.26 11:18

Fizetés és szállítás

 

Általános tájékoztató a szállításról röviden

Fizetés

Szállítás

Át nem vett csomagok esete (csalás, károkozás)

 

Sérült termékek kezelése

A csomagok kiszállíttatása közvetített szolgáltatásunk, melyet a Magyar Posta Zrt. végez Magyarország egész területén a megadott szállítási címre, munkaidőben 07.30  és 17.00 óra között 1 vagy 2-3 munkanapon belül. Szombaton, vasárnap és munkaszüneti napokon nincs szállítás. Csomagjainkat tilos postaládába helyeznie a kézbesítőnek.

A csomagok szállíttatása közvetített szolgáltatásunk, melynek kézbesítési pontosságáért nem tudjuk vállalni a felelősséget.

Rendkívüli esetekben előfordulhatnak szállítási késedelmek, mint pl. időjárás befolyása, rosszullét, baleset, útakadályok, közúti forgalom stb., melyek tőlünk függetlenek. Kérjük, hogy vegye figyelembe ezeket az eshetőségeket a megrendelése leadásakor.

A szerver leállásából keletkező késedelmes csomag feladásokért és szállításokért, valamint a szállító hibájából történő adminisztrációs és gyakorlati késedelmekért a felelősséget nem tudjuk vállalni.

A megrendelés leadásakor az Üzenet rovatunkba bármilyen fontosnak ítélt információt hagyhat a szállítás sikeressége érdekében, vagy legkésőbb a csomag feladását megelőzően e-mail-ben vagy telefonon is értesíthet bennünket. A csomag feladását követően nem tudunk kéréseket teljesíteni. Szíves megértését és együttműködését előre is köszönjük.

 

FIZETÉSI MÓDOZATOK

Miután a kívánt termékek a kosárba kerültek, 2 féle fizetési mód közül lehet választani:

- banki átutalás

- banki befizetés

- PayPal

- utánvétes fizetésre nincs lehetőség

Banki átutalás során a Vásárló számlájáról kerül átutalásra a megadott végösszeg a visszaigazoló e-mailben megadott OTP-s bankszámlaszámra.

Banki befizetés során a Vásárló készpénzben fizeti be a helyi bankban a megadott végösszeget a visszaigazoló e-mailben megadott OTP-s bankszámlaszámra.

 

SZÁLLÍTÁSI MÓDOZAT

Miután a kívánt termékek a kosárba kerültek, a házhoz szállítás postai ajánlott levélként - előre utalás vagy banki befizetés esetén (postára kerülést követően 2-3 munkanap)

(külföldi megrendelés esetén 6-10 munkanap)

Házhoz szállítás postai ajánlott levélként - előre fizetés esetén

Ajánlott levélként a postás hozza, csak a címzettnek (vagy meghatalmazottnak) adja át, egyéb esetben a postán vehető fel.

Miután a kiválasztott termékek a kosárba kerülnek, és véglegesíti a rendelést, a megadott e-mail címre megkapja a  rendelést visszaigazoló e-mailünket. Ez tartalmazza a rendelt termékeket, azok árát, a szállítási költséget és a rendelés végösszegét. Miután összeállítottuk rendelését, a kifizetéséhez szükséges adatokat e-mailben küldjük el, legkésőbb 24 órán belül. Az abban feltüntetett bankszámlaszámra kérjük átutalni a vásárlás végösszegét.  Az összeg beérkezését követően igyekszünk minél hamarabb, de legkésőbb 2 munkanapon belül postára adni a csomagot. A rendelés postára kerüléséről e-mailben értesítjük.

A termékeket levegőbuborékos borítékban postázzuk, így csökkentve a termékek sérülésének veszélyét.

 

ÁT NEM VETT CSOMAGOK ESETE (CSALÁS, KÁROKOZÁS)

Ha a Címzett szándékosan nem veszi át (pl. elfelejtette lemondani a feladást megelőzően, visszautasítja a megrendelt csomag átvételét, nem veszi át stb.), úgy a feladási- és visszaszállítási díjakat a Megrendelőre terheljük, melyet jogi úton érvényesítünk. Továbbá minden károkozás a Megrendelőt terheli. A csomag újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kifizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani. Amennyiben ismét megrendelés érkezik áruházunkba ugyanarról a címről, úgy kizárólag előrefizetéssel van módunkban teljesíteni a kérést.

Minden általunk megállapított költség a Megrendelőt terheli károkozás, csalás vagy hamis és rosszindulatú megrendelés esetén, melyet jogi úton érvényesítünk és IP-cím alapján, illetve az egyéb tárolt háttér-információk alapján bejelentést teszünk a szükséges szervekhez, amennyiben a Megrendelő szándékosan megtagadja a kommunikációt az általa megadott elérhetőségeken.

Ha a csomag nem kerül átvételre és azt vissza kell hozatnunk, úgy legközelebb ugyan arra a címre nem minden esetben teljesítünk megrendelést. Bodacz Zsolt fenntartja a jogot, hogy saját megítélése alapján bizonyos címekre kizárólag előrefizetés után postáz, vagy egyáltalán nem kézbesíti ki a megrendelt termékeket. Amennyiben Bodacz Zsolt. úgy dönt, hogy nem küldi ki, vagy csak előrefizetés után postázza a megrendelt árut, arról minden esetben értesítést küld a megadott e-mail címre. Bodacz Zsolt fenntartja a jogot, hogy a már visszaigazolt megrendelést visszamondja és/vagy megtagadja a szállítást.

 

SÉRÜLT TERMÉKEK KEZELÉSE

A nem szállításból eredő sérült terméket csak abban az esetben cseréljük ki, ha az bizonyítottan hibás. Ha ez így van, azt díjmentesen kicseréljük. A vélt hibás terméket minden papírjával együtt őrizzen meg és vegye fel velünk a kapcsolatot.

FONTOS! Felhívjuk szíves figyelmét, hogy webáruház vagyunk, raktárkészletről dolgozunk. Így nem minden esetben tudunk azonnal terméket cserélni. Csak abban az esetben tudunk cserélni gyors ügyintézéssel, ha az raktáron van, vagy a következő beszerzést követően.

Ha ezzel kapcsolatban bármilyen probléma felmerül, keressen bennünket elérhetőségeinken bizalommal és mi készséggel állunk rendelkezésére, megpróbáljuk megoldani a kellemetlenséget.